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Recrutement d'un·e assistant·e social·e pour la cellule orientation (5/5e)

Bruss’help est chargé de coordonner les dispositifs d'aide d'urgence et d'insertion pour les personnes sans-abri, ainsi que de mener des études et des analyses sur la problématique du sans-abrisme à Bruxelles. Bruss’help est mandaté par la Commission communautaire commune et créé par l’Ordonnance relative à l'aide d'urgence et à l'insertion des personnes sans abri du 14 juin 2018.

Bruss’help est un organisme en plein développement, avec trois fonctions principales :

  • « Analyser »: fonction d’observatoire à travers la collecte de données, la production d’études quantitatives et qualitatives, et d’évaluations constructives.
  • « Coordonner » : faciliter la concertation entre les acteurs de terrain, les pouvoirs publics et les secteurs connexes ainsi que développer des coordinations opérationnelles autour de thèmes spécifiques (p.e. la stratégie de vaccination Covid-19 et le plan d’hébergement de crise).
  • « Orienter » : orientation des professionnelle·s de l’aide qui accompagnent des personnes sans-abri, vers les services de la Région de Bruxelles-Capitale.

Bruss’help engage un·e assistant·e social·e pour la cellule Orientation.

Tâches

Travaillant sous la supervision de la coordinatrice de cellule et en étroite collaboration avec les autres travailleur·leuse·s sociaux·iales, le/la assistant·e social·e aura pour tâches principales :

  • Analyser et répondre aux questions téléphoniques et en ligne relatives à l'information, au logement et à l'intervention sociale (p.e. la mise en quarantaine d'une personne atteinte du Covid-19) grâces à des outils développés, entretenus et optimisés par la cellule Orientation (p.e. l'aperçu des places disponibles dans les centres d'urgence et les maisons d'accueil, Help in Brussels et les listes d'attente).
  • Dans le cadre de la réorganisation du dispatching téléphonique, contribuer au développement d'un service de qualité.

Profil

  • Baccalauréat orientation assistant social, éducateur, santé communautaire
  • FR ou NL avec une bonne connaissance de l’autre langue
  • Résistance au stress
  • Connaissance du secteur bruxellois de l’aide aux personnes sans-abri est un atout
  • Aptitude à fournir une assistance téléphonique et en ligne
  • Talent pour l'organisation et capacité à mener à bien des projets
  • Connaissance des outils informatiques
  • Dynamique, autonome, rapide et flexible
  • Capacité de travail en équipe
  • Flexibilité en termes d'horaires de travail (possibilité de travailler le soir et les jours fériés)

Offre:

  • Un contrat temps plein à durée indéterminée
  • Chèques-repas
  • Remboursement des frais de déplacement
  • Prime de fin d’année
  • Jours de congés extra-légaux

Entrée en fonction dès que possible.

Pour postuler : envoyer votre CV et lettre de motivation pour le 30 janvier 2022 au plus tard à l’attention de Geoffrey Cantiniaux (responsable RH de Bruss’help), par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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