1. Doel & bestaansreden van de functie

De verantwoordelijke communicatie speelt een sleutelrol in de samenwerking met institutionele actoren, terreinoperatoren en publieke overheden. Vanuit een humanitair, overleggericht en oplossingsgericht perspectief definieert en implementeert hij/zij een interne en externe communicatiestrategie, begeleidt hij/zij de collega's daarin, superviseert hij/zij de kanalen en mediarelaties teneinde een coherente communicatie te garanderen, het imago van de instelling te versterken en een optimale verspreiding van informatie te verzekeren.

Deze functie richt zich tot een professional met een sterk sociaal engagement: de overtuiging dat elke persoon recht heeft op een dak boven het hoofd en op waardigheid. Naast technische competenties zoeken we een kandidaat die oprecht gemotiveerd is om dakloosheid in onze regio terug te dringen. Uw motivatie om gegevens om te zetten in concrete hefbomen ter verbetering van de leefomstandigheden van mensen in een kwetsbare situatie, zal centraal staan in uw dagelijkse bijdrage aan onze collectieve missie.

De functie is ingebed in de Transversale cel

2. Algemene resultaatdomeinen

A. Opzetten van een performante organisatie

In samenwerking met het directiecomité bijdragen aan de implementatie van de institutionele strategie inzake communicatie teneinde een performante organisatie op te zetten, de missie te vervullen en de vooraf bepaalde doelstellingen binnen de gestelde termijnen te bereiken.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Deelnemen aan de uitwerking en opvolging van het strategisch plan van de organisatie
• Projecten in verband met de institutionele strategie leiden of begeleiden

B. Definitie en sturing van de externe communicatie

In samenwerking met het Codir een globale communicatiestrategie definiëren en de implementatie ervan verzekeren teneinde het imago van de instelling te versterken en de verspreiding van informatie te optimaliseren.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Het extern communicatieplan uitwerken en sturen
• De communicatie-assen en kernboodschappen bepalen in functie van de geïdentificeerde doelgroepen
• Coördineren met partners om een afgestemde communicatie te verzekeren
• De communicatie rond institutionele evenementen beheren
• De activiteiten van het Observatorium verspreiden en diffunderen (publicaties, activiteiten, evenementen)
• De communicatie van de Crisiscel verzekeren, met name in het kader van het Plan Grand Froid: beheer van perscontacten, opstellen en verspreiden van communiqués, en informeren van sectorpartners
• Externe communicatiedragers creëren

C. Beleid en coherentie van de interne communicatie 

Het communicatiebeleid vertalen naar een operationeel communicatieplan en waken over de uitvoering ervan teneinde coherente en kwaliteitsvolle communicatieacties te organiseren.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Expertise inbrengen bij de uitwerking van het intern communicatiebeleid
• Dit beleid vertalen naar concrete acties
• Regelmatig rapporteren over de voortgang van het intern communicatieplan
• Verslagen opstellen over de resultaten van de gevoerde communicatieacties
• Een professioneel en homogeen imago van de instelling garanderen, zowel intern als extern
• Het intranet en de samenwerkingsruimtes voor interne communicatie animeren
• Communicatie-expertise inbrengen in het onboardingparcours van nieuwe collega's

D. Beheer van de communicatiekanalen 

Alle communicatiekanalen superviseren teneinde de duidelijkheid en doeltreffendheid ervan te garanderen.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Het intranet van de instelling ontwikkelen, bijwerken en onderhouden in samenwerking met de andere departementen, waken over de implementatie en het continue onderhoud ervan
• De inhoud van de institutionele website actualiseren en beheren in samenwerking met de IT-verantwoordelijke
• De FLASH-nieuwsbrief en mailcampagnes beheren (Actu de Bruss'help, uitnodigingsproces, Masterplan)
• Ondersteuning bieden bij de ontwikkeling van nieuwe communicatietools en -dragers
• Onze sociale media regelmatig voeden en beheren

E. Mediabeheer

Een persstrategie op institutioneel niveau ontwikkelen, persberichten opstellen en verspreiden en reageren op mediaverzoeken teneinde een optimale mediadekking te garanderen, de boodschappen van de instelling over te brengen en de zichtbaarheid ervan te versterken.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Contactpunt voor de pers / dispatching van ontvangen aanvragen
• Opstellen en verspreiden van persberichten, waaronder die in verband met seizoensgebonden dispositieven zoals het Plan Grand Froid
• Organiseren van interviews en persconferenties
• Opbouwen en onderhouden van relaties met journalisten en media
• Anticiperen op en beheren van crisissituaties
• Persmonitoring

F. Evenementen

In samenwerking met de administratief medewerker en de hiërarchische lijn de organisatie en coördinatie van institutionele evenementen verzekeren teneinde een vlot verloop en succes te garanderen.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Beheer van uitnodigingen en inschrijvingen
• Een communicatieplan rond het evenement opstellen
• De communicatie en opvolging van het uitnodigingsproces voor de telling van dakloze personen coördineren in samenwerking met de betrokken partners, en logistieke ondersteuning bieden bij de organisatie van dit evenement

G. Redactionele coördinatie

De publicatie van institutionele rapporten en documenten superviseren en coördineren teneinde een coherente, nauwkeurige en aan de vereisten van de instelling beantwoordende productie te garanderen, met een doeltreffende verspreiding naar de belanghebbenden.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• De supervisie van het activiteitenverslag verzekeren (redactie, opmaak, vertaling, publicatie)
• De publicatie van het tellingrapport coördineren (herlezing, opmaak, vertaling, publicatie)
• De publicatie van thematische rapporten coördineren (herlezing, opmaak, vertaling & publicatie)
• De redactionele en grafische coherentie van de publicaties verzekeren
• De interne bijdragen plannen en coördineren

H. Consultancy ten behoeve van collega's

Op verzoek advies verlenen aan interne collega's over te verspreiden informatie (inhoud, vorm, timing, etc.) teneinde de communicatiekwaliteit te verbeteren en de coherentie ervan te garanderen.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Vragen beantwoorden en communicatieoplossingen bieden voor interne verzoeken
• Collega's begeleiden bij hun communicatieplannen in het kader van hun respectieve projecten
• In samenwerking met de IT-verantwoordelijke en de Dispatching-adviseur, de communicatie rond de HIB coördineren

 

3. Uw profiel

Opleidingsniveau & vereiste ervaring: Bachelor communicatie + 5 jaar ervaring / Master communicatie + 3 jaar ervaring

Technische competenties

 

• Kennis van en/of interesse voor de daklozensector in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
• Beheersing van het FR en/of het Nederlands — Engels lezen en schrijven onmisbaar
• Grafisch ontwerp
• Kennis van digitale media
• Beheersing van sociale media
• Community management
• Contentredactie
• Beheer van persrelaties
• Grafische en multimediatools
• Websitebeheer

Transversale competenties

• Projectbeheer
• Crisisbeheer
• Redactionele en mondelinge vaardigheden
• Creativiteit
• Reactievermogen

Gedragscompetenties

• Relationele vaardigheden
• Diplomatie
• Actief luisteren
• Autonomie

 

4. Ons annbod 

• Een opdracht van groot belang en met een sterke maatschappelijke impact
• Een vervangingsarbeidsovereenkomst voor voltijdse tewerkstelling (te bevestigen)
• Uitgebreid pakket aan extralegale voordelen:
  • 100% terugbetaling van het openbaar vervoer (MIVB, NMBS, enz.)
  • Dubbel vakantiegeld
  • Eindejaarspremie
  • Maaltijdcheques van 7€
  • Minimum 28 verlofdagen voor een voltijdse betrekking
  • Telewerk met vergoedingen

 

Kom bij ons !

Stuur ons uw kandidatuursdossier zo snel mogelijk naar de HR-dienst van Bruss'help: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. uiterlijk op 10/05/2026 om 23u59.

Verloop van de procedure:

• Screening van de kandidaturen
• 1 eerste gesprek via videoconferentie voor kennismaking
• 1 mondeling gesprek voor een jury

Afdrukken