1. Doel & bestaansreden van de functie

De adviseur speelt een sleutelrol in de samenwerking met institutionele actoren, terreinoperatoren en publieke overheden. Vanuit een projectmanagementlogica en multi-actorensamenwerking, en in permanent overleg met de supervisor van de cel Stedelijke dispositieven en Crisissen, coördineert hij/zij de ontwikkeling en implementatie van interventiedispositieven voor personen in een situatie van dakloosheid en rondzwerving (ETHOS 1) aanwezig in de openbare ruimte, met name in en rond de stations, haltes en stedelijke hotspots in Brussel, teneinde overlegde antwoorden te structureren op het vlak van onthaal, oriëntatie en begeleiding, in afstemming met de bestaande plannen en beleidslijnen (globaal plan Safe, Drugsplan, regionaal beleid), en de coherentie en doeltreffendheid van de interventies op regionaal niveau te versterken.

Deze functie richt zich tot een professional met een sterk sociaal engagement: de overtuiging dat elke persoon recht heeft op een dak boven het hoofd en op waardigheid. Naast technische competenties zoeken we een kandidaat die oprecht gemotiveerd is om dakloosheid in onze regio terug te dringen. Uw motivatie om gegevens om te zetten in concrete hefbomen ter verbetering van de leefomstandigheden van mensen in een kwetsbare situatie, zal centraal staan in uw dagelijkse bijdrage aan onze collectieve missie.

 

2. Generieke resultaatsdomeinen

A. Coördinatie van interventies in de openbare ruimte en rond de stations

De actoren betrokken bij het beheer van dakloosheid en rondzwerving in de openbare ruimte (stations, haltes, stedelijke hotspots) coördineren teneinde een overlegde, coherente en aan de terreinrealiteiten aangepaste respons te verzekeren.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• De coherentie organiseren van de hulpverlening aan rondtrekkende personen in de openbare ruimte door de vele betrokken actoren te overleggen en te begeleiden: preventiediensten, terreinactoren en institutionele partners
• Overlegmomenten met de betrokken stakeholders organiseren en animeren
• De opvolging van de acties uitgevoerd op de prioritaire sites verzekeren
• De stedelijke multi-actordispositieven voor rondtrekkende personen begeleiden en in overleg brengen (Sublink, Cores…)
• De actoren van het straathoekwerk en de openbare ruimte begeleiden en in overleg brengen (gemeentelijke diensten, politie, groene ruimten, Brussel Net…)
• Een relaisrol verzekeren met de MIVB, de NMBS, Leefmilieu Brussel en Iriscare

B. Modellering van een sociaal-gezondheidsplan Stations

Een specifiek sociaal-gezondheidsplan voor stations ontwerpen en sturen teneinde een geïntegreerde operationele respons te structureren voor personen in een situatie van rondzwerving in en rond de Brusselse stations.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• De reeds gedeeltelijk uitgewerkte antwoorden structureren, in afstemming met het globaal plan Safe, het Drugsplan Iriscare en Vivalis
• Een cartografie van de actoren realiseren en de lokale dynamieken analyseren
• Het overleg met de gemeenten (preventiediensten), Sublink en de actoren van het CRU organiseren
• De mogelijkheden voor onthaalruimten verkennen en operatoren identificeren
• De operationele respons modelleren en de politieke validering van de nota "stations" voorbereiden
• De terugkoppeling naar de operatoren verzekeren en de operationele implementatie begeleiden
• Het dispositief evalueren en bijsturen op basis van de terreinrespons

C. Ontwikkeling van onthaal- en oriëntatiedispositieven 

Bijdragen aan de invoering van aangepaste dispositieven voor onthaal, oriëntatie en huisvesting teneinde de hulpverlening aan personen in een situatie van dakloosheid in de openbare ruimte te verbeteren.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Deelnemen aan het ontwerp van onthaal- en oriëntatieoplossingen aangepast aan de doelgroep
• De opzet van operationele dispositieven in de stations en in de openbare ruimte ondersteunen
• De bestaande dispositieven evalueren en bijsturingen voorstellen

D. Structurering van parcours en specifieke begeleiding 

De betrokken actoren coördineren teneinde de invoering van aangepaste begeleidingsparcours te faciliteren, met name voor doelgroepen met verslavings- of geestelijke gezondheidsproblematiek.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Samenwerkingen ontwikkelen met gespecialiseerde diensten (verslavingszorg, geestelijke gezondheidszorg, enz.)
• Bijdragen aan de invoering van oriëntatie- en begeleidingsprocessen
• De opvolging van situaties die een specifieke coördinatie vereisen verzekeren

E. Ontwikkeling en onderhoud van het partnernetwerk 

Relaties met institutionele en operationele partners ontwikkelen en onderhouden teneinde de coördinatie van de interventies op regionaal niveau te versterken.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• De relevante partners identificeren en mobiliseren (MIVB, NMBS, politie, associatieve sector, Sublink, Cores, gemeentelijke preventiediensten, CRU…)
• Een regelmatige communicatie met de betrokken actoren verzekeren
• Deelnemen aan de sectorale coördinatiedynamieken

F. Interne coördinatie en bijdrage aan transversale projecten

Samenwerken met de andere adviseurs en interne diensten teneinde de coherentie van de gevoerde acties te verzekeren en bij te dragen aan de transversale projecten van de instelling.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• Een regelmatige coördinatie met de betrokken interne teams verzekeren
• Bijdragen aan de transversale reflecties en projecten in verband met dakloosheid
• De nuttige informatie en terreinrespons intern delen

G. Continue verbetering

In een kwaliteits- en klantgerichte aanpak en in overleg met de betrokken personen/diensten de processen en procedures die het dagelijks werk regelen continu verbeteren in functie van de behoeften van Bruss'help, teneinde de geleverde diensten en de organisatie van de instelling te ontwikkelen.

Voorbeelden van taken (niet-exhaustief):

• De feedback van partners en terreinactoren analyseren om knelpunten en hefbomen voor verbetering van de intersectorale samenwerkingen te identificeren
• De doeltreffendheid van de protocollen en samenwerkingsmodaliteiten regelmatig evalueren teneinde deze bij te sturen en hun impact te versterken
• Opvolgingstools invoeren (indicatoren, dashboards, partnerfeedback) teneinde de doeltreffendheid van de gevoerde acties te meten
• Concrete verbeteringsaanbevelingen formuleren voor de processen en praktijken, bestemd voor de directie en de interne belanghebbenden

 

3. Uw profiel

Opleidingsniveau Master

Ervaring Medior (3 tot 5 jaar)

Technische competenties

• Kennis van en/of interesse voor de daklozensector in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
• Beheersing van het FR en/of het Nederlands
• Projectbeheer
• Coördinatie
• Budgetbeheer
• Business design
• IT-tools MS Office

Transversale competenties

• Redactionele en analytische vaardigheden
• Kritische en constructieve geest
• Synthetiserend vermogen
• Probleemoplossing
• Oplossingsgerichte aanpak & kracht van voorstel
• Communicatie
• Representativiteit
• Opzetten van overlegruimtes
• Tijds- en prioriteitenbeheer
• Goede organisatie
• Stressbestendigheid en prioriteitenbeheer
• Flexibiliteit

Gedragscompetenties

• Empathie
• Diplomatie
• Assertiviteit
• Overtuigingskracht
• Onderhandeling
• Teamwork
• Multi-stakeholderscommunicatie
• Aanpassingsvermogen
• Leiderschap
• Vergaderanimatie
• Bemiddeling & conflictoplossing

 

4. Ons annbod 

• Een opdracht van groot belang en met een sterke maatschappelijke impact
• Geraamd brutomaandsalaris: 5 jaar anciënniteit voor een voltijdse betrekking: 4.457€ bruto
• Maximaal aanvaardbare anciënniteit: 5 jaar
• Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur voor voltijdse tewerkstelling
• Uitgebreid pakket aan extralegale voordelen:
• • 100% terugbetaling van het openbaar vervoer (MIVB, NMBS, enz.)
  • Dubbel vakantiegeld
  • Eindejaarspremie
  • Maaltijdcheques van 7€
  • Minimum 28 verlofdagen voor een voltijdse betrekking
  • Telewerk met vergoedingen

 

Word lid van onze teams!

Stuur ons uw kandidatuursdossier zo snel mogelijk naar de HR-dienst van Bruss'help: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. uiterlijk op 30/06/2026 om 23u59.

Verloop van de procedure:

• Screening van de kandidaturen
• 1 eerste gesprek via videoconferentie voor kennismaking op 7 juli in de voormiddag
• 1 mondeling gesprek voor een jury op 9 juli in de voormiddag
• Een laatste gespreksronde kan worden georganiseerd. Deze zou plaatsvinden op 22 juli

Afdrukken