Maak kennis met Anastasiya Zavrachayeva, die al vier jaar maatschappelijk werkster is bij Bruss'help en sinds kort ook als raadgever en onderzoeker. Momenteel combineer ik drie functies: ik werk al vier jaar bij Bruss’help als maatschappelijk werker en sinds enkele maanden neem ik daarnaast ook de taken van woonadviseur en onderzoeker op ter vervanging van collega's die met moederschapsverlof zijn.

Hoe zag je loopbaan eruit voordat je bij ons team kwam werken?

Tijdens mijn laatste stagejaar als maatschappelijk werker liep ik stage in een wijkhuis, waar ik mensen met zeer uiteenlopende profielen begeleidde. Na het uitbreken van de oorlog in Oekraïne ontvingen we een groot aantal Oekraïense vluchtelingen die in België aankwamen zonder het Belgische systeem of hun rechten te kennen. Mijn rol bestond erin hen te begeleiden bij hun administratieve stappen om hun verblijf te regulariseren en hun sociale rechten te openen. Daarnaast verwees ik hen door naar taalcursussen, ondersteunde ik hun integratie in hun nieuwe omgeving en hielp ik hen bij het zoeken naar een woning op de private huurmarkt.

Aan het einde van mijn stage was Bruss’help op zoek naar een maatschappelijk werker om begunstigden van de tijdelijke bescherming voor Oekraïners toe te leiden naar de nieuwe collectieve opvangvoorzieningen die het Gewest had opgezet. Die opportuniteit sloot perfect aan bij mijn parcours: ik bleef dezelfde doelgroep begeleiden, maar met een grotere focus op huisvesting en doorverwijzing naar de meest geschikte opvang- en woonoplossingen.

Aan welke projecten werk je momenteel en hoe ziet je dagelijkse werk eruit?

Als maatschappelijk werker ontvang ik hulpvragen, analyseer ik de situatie en de noden van dak- en thuisloze personen en verwijs ik hen door naar de meest geschikte opvang- of hulpverlening. Dat vraagt een sterk analytisch vermogen en een grondige kennis van het netwerk om, ondanks de grote druk op de beschikbare opvangplaatsen, de best mogelijke oplossingen te vinden.

Als woonadviseur werk ik voornamelijk rond het 36bis-systeem, waarmee een deel van de sociale woningen wordt voorbehouden voor dak- en thuisloze personen, op voorwaarde dat sociale begeleiding wordt voorzien. In dat kader zorg ik voor de coördinatie tussen de huisvestingsmaatschappijen en de erkende terreinorganisaties. Ik faciliteer de uitvoering van de overeenkomsten, onderhoud het contact tussen de verschillende partners en grijp in wanneer zich moeilijkheden voordoen om de samenwerking te ondersteunen en de communicatie te vergemakkelijken.

Daarnaast werk ik als onderzoeker aan een kwalitatief onderzoek naar de redenen waarom dak- en thuisloze mensen zonder verblijfsdocumenten naar Brussel komen en er blijven, ondanks hun uiterst kwetsbare situatie. Ik ontmoet deze mensen, voer interviews en verzamel hun verhalen. Vervolgens analyseer ik deze gegevens om hun trajecten en leefrealiteit beter te begrijpen.

De grootste uitdaging is ongetwijfeld het combineren van deze drie functies. Dat betekent voortdurend verschillende prioriteiten beheren, regelmatig inspelen op dringende situaties en mij voortdurend aanpassen aan de behoeften van elke opdracht. Dat vraagt veel organisatie en flexibiliteit.

Wat spreekt je het meest aan in je huidige werk?

Wat mij het meest boeit aan mijn werk binnen het team, is de complementariteit van mijn verschillende functies. Als maatschappelijk werker sta ik dicht bij de realiteit op het terrein: ik zie de moeilijkheden van dichtbij en kan onmiddellijk ondersteuning bieden aan dak- en thuisloze personen. Dankzij mijn onderzoekswerk kan ik vervolgens afstand nemen, de situaties analyseren en de onderliggende mechanismen en obstakels beter begrijpen. Als woonadviseur krijg ik dan weer de kans om op een meer structureel niveau bij te dragen door mee te werken aan wooninstrumenten en huisvestingsoplossingen.

Hoewel de opdrachten bij Bruss’help erg uiteenlopend zijn, dragen ze allemaal bij aan hetzelfde doel: de situatie van dak- en thuisloze personen verbeteren, elk vanuit een andere invalshoek. Net die samenhang tussen terreinwerk, analyse en structurele actie geeft voor mij betekenis aan mijn werk.

Kan je een leuke anekdote uit je tijd bij Bruss'help delen?

Een anekdote die me altijd bijblijft, speelde zich af toen ik onderweg was naar een opvanghuis voor een werkbezoek om hun werking en het team te leren kennen. Onderweg kwam ik een prachtige oude barokspiegel tegen die nog in uitstekende staat was. Omdat ik dol ben op tweedehands spullen en recuperatie, heb ik niet lang getwijfeld en de spiegel meegenomen.

Zo liep ik tijdens het volledige bezoek rond met een grote spiegel onder mijn arm. Dat zorgde voor een nogal onverwachte situatie en bezorgde iedereen die erbij was een glimlach.

Afdrukken