📝 Mesures

Information, dispatching et orientation

Titre complet
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Créer un point centralisé d’information, de dispatching, d’appui à l’orientation et de monitoring

Indicateurs
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Avoir un point centralisé d’information, de dispatching et d’appui à l’orientation et de monitoring actif en 2030 ;
La mise en place de garde-fou veillant au respect d'une série de principes ;
Dispositif d’information disséminé et actif en 2025 ;
Nombre d’orientation vers une place d’urgence ;
Un protocole entre le service de dispatching et les services de transports publics ;
Nombre de personnes placées en hébergement médicalisée par le point focal médical ;
Nombre d’orientation vers une situation stable par Bruss’help et les services tiers ;
Le mécanisme de préconisation est effectif en 2025 ;
Un rapport mensuel des statistiques issues du dispatching.

Objectifs MP
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Principes généraux (17.1) ;
Information et signalement (17.2) ;
Dispatching vers les places d’hébergement d’urgence (17.3) ;
Orientation vers les solutions spécifiques, plus stables voire pérennes (17.4) ;
Mécanisme de préconisation et d’orientation, y compris les orientations de situations complexes (17.5) ;
Cellule de monitoring (17.6).

Mesures MP liées
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13 (éviter le passage par le SA), 14 (place de l'urgence), 16 (double dispositif PSTS),…

Mesure complète
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Statut de la mesure
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Indicateurs confirmés ou revus
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Parties-prenantes
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Contexte
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Cadre réglementaire
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Porteur·euse(s) du projet
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Référent·e BH
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Comité d'accompagnement ?
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Lien avec le plan stratégique 2025 de BH ?
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Objectifs opérationnels 2025 + échéance
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Actions menées (y compris rencontres)
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Difficultés rencontrées
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Actions à mener / perspectives / points d'attention pour le futur
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Lien avec le plan d'action 2026 de BH ?
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Objectifs opérationnels 2026 + échéance
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Difficultés rencontrées
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Actions à mener / perspectives / points d'attention pour le futur
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