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14.1
Valoriser la réponse par l'urgence

Masterplan (04/2024)

Titre complet
Public

Réduire et valoriser la réponse par l’urgence

Indicateurs
Public

Une charte pour la qualité et la diversification des Centres d’hébergement d’urgence est approuvée 

Objectifs MP
Public
Mesures MP liées
Public
Mesure complète
Public

L’objectif de cette sous-mesure est de réduire l’urgence au nécessaire, et donc d’éviter l’embolisation des publics dans ces structures. Les Centres d’urgence doivent être attractifs pour les publics qui les fréquentent. La chambre individuelle est l’objectif. L’état du bâti et la violence interne ne peuvent conduire des personnes à choisir la rue plutôt que le centre ou le choix d’un opérateur plutôt qu’un autre. Pour garantir la sécurité des usagers de ces centre, il y a lieu de développer des approches spécifiques et donc du personnel et des équipements pour : • Les MENA (en ce compris les enfants dits des rues) • Les femmes isolées • Les familles ou les femmes avec enfant(s) • Les groupes plurifamiliaux (ex : communautés Roms) • Les personnes LGBTQIA+ • Les personnes nécessitant des soins médicaux 36 • Les personnes vivant avec des assuétudes (100 dont une partie avec possibilité de consommer) • Les personnes sans-abri présentant des troubles de santé mentale • Les personnes vivant avec un animal de compagnie. L’approche spécifique des centres n’empêche pas l’attention sur la situation globale de la personne et la possibilité de cumul de problématiques. Une grille de vulnérabilité aidera à désigner la place spécifique à attribuer. Tous les 2 ans, Bruss’help redéfinira les chiffres-cibles pour les places d’urgence et pour les publics à besoins spécifiques. Les opérateurs de centres d’hébergement d’urgence veilleront à ce que ces besoins spécifiques soient le plus possible rencontrés. Une charte pour la qualité et la diversification des centres d’hébergement d’urgence sera rédigée et mise en œuvre

Opérationnalisation (T4 2024 - T1 2025)

Statut de la mesure
Public
Démarrée et en cours
Indicateurs confirmés ou revus
Public
Parties-prenantes
Public
BH: méthodo, organisation, réflexion et analyses
Cabinets
Administrations
Opérateurs: urgence, transit, insertion, OTN,...
Contexte
Public
Cadre réglementaire
Public

'Ordonnance et agrément. Normes Fedasil annexées à la convention Brussels Deal

Porteur·euse(s) du projet
Public
BH, Eléonore de le Court
Référent·e BH
Public
Comité d'accompagnement ?
Public

Mise en œuvre 2025

Lien avec le plan stratégique 2025 de BH ?
Public
Oui
Objectifs opérationnels 2025 + échéance
Public
Définition des publics spécifiques et de l'objectif de places à créer.
Définition des 2 phases de l'urgence: répit (7 jours) et stabilisation.
Définition des indicateurs de qualité dans le cadre budgétaire établi (cfr travail sur le modèle d'hébergement d'urgence)
Actions menées (y compris rencontres)
Public
Modèles d'hébergement d'urgence: construit en collaboration avec les opérateurs et discutés/validés par SPRB et Vivalis. Quelle valeur de ce type de documents pour Vivalis qui a son agrément?
Grille de vulnérabilité test a été rédigée par BH pour l'accueil des familles.
Première évaluation des besoins dans rapports stratégiques.
Difficultés rencontrées
Public
Actions à mener / perspectives / points d'attention pour le futur
Public

Mise en œuvre 2026

Lien avec le plan d'action 2026 de BH ?
Public
Oui
Objectifs opérationnels 2026 + échéance
Public
Difficultés rencontrées
Public
Actions à mener / perspectives / points d'attention pour le futur
Public

Notes