Masterplan (04/2024)
Interdire la dématérialisation complète et garantir à l’accès physique
- Nombre de guichets physiques ;
- Nombre de points d’accès à des ordinateurs, des connexions internet et des formations pour les personnes qui le souhaitent
- Oeuvrer et soutenir les initiatives visant à garantir l'accès physique aux administrations et autres services à l'attention du public ;
- Soutenir les ayants-droits dans l'utilisation des outils numériques et lutter contre la fracture numérique.
Opérationnalisation (T4 2024 - T1 2025)
Concernant l'indicateur "nombre de guichets physique", la question de la disponibilité de cette information se pose.
Administrations régionales et locales
Paradigm.brussels
Acteurs SA
Réseau associatif large : Lire&Ecrire, FdSS,...
Campagne collective menée par Lire&Ecrire au sujet des évolutions législatives et réglementaires envisagées, à Bruxelles d'abord, au fédéral ensuite.
HOBO a développé une expertise en matière de numérique et d'accès des personnes SA aux outils numériques via son projet "A digital Home - A project guiding Homeless People to a safe appropriation of digital tools" - https://NotAllowedScript69c8f03732071drive.google.com/file/d/1U2RGL6Oh8SlwMzMI3U3apJDf0uKFsTwx/view).
Ordonnance "Bruxelles Numérique"
Mise en œuvre 2025
- Maintenir une veille sur les évolutions de la situation sur le terrain ;
- Permettre un accès au numérique pour les personnes SCS via la mise en oeuvre d'un dispositif régional adéquat (construction du projet, recherche de financement, mise en oeuvre) ;
- Organiser un dispositif adéquat d'accompagnement des personnes SCS dans la réalisation de leurs démarches numériques et dans l'acquisition de connaissances et compétences numériques visant une autonomie.
- Mobilisation des acteurs de terrain suite au vote de l'ordonnance et du décret en Cocom et Cocof avec recours en annulation à la Cour Constitutionnelle qui a confirmé, en septembre 2025, l'interdiction au "tout-numérique" dans les administrations bruxelloises ;
- Actions de HOBO et projet "A digital Home - A project guiding Homeless People to a safe appropriation of digital tools."
- Signature, par BH, de la lettre ouverte proposée par Lire&Ecrire à la Ministre fédérale au sujet de la garantie de l'accès physique aux services publics (01/2026),
- Rencontre HOBO et Paradigm sur collaborations à venir