1. Objectif & raison d’être de la fonction

Le·la responsable de projets a un rôle clé dans la collaboration avec les acteur·rices institutionnel·les, les opérateur·ices de terrain et les autorités publiques. Dans une philosophie « project management », mais aussi dans une perspective humanitaire, concertée et orientée solution, Il/elle coordonne des projets régionaux à partenaires multiples tels que le dispatching, la réflexion sur les modalités d’accueil, la gestion des nuisibles, l’ancrage des dispositifs à échelle locale, la violence et la sécurité, le dossier social et les questions alimentaires

Cette fonction s'adresse à un·e professionnel·le animé·e par un engagement social fort. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons un·e candidat·e porteur·se d'un engagement et d’une envie sincères à faire reculer le sans-chezsoirisme dans notre région. Votre motivation à transformer les données en leviers d'action concrets pour améliorer les conditions de vie des personnes en situation de précarité sera au cœur de votre contribution quotidienne à notre mission collective.

Le responsable de projets intègre une équipe de conseillers experts sous la responsabilité de la coordinatrice des pôles Observatoire et Opérations

Pour les projets ci-dessous, le titulaire de la fonction prendra soin d’identifier les besoins, de planifier les objectifs et coordonner la mise en œuvre des projets en veillant à l’alignement des acteurs, à la maîtrise du budget, du calendrier et des livrables afin d’assurer une exécution efficace et concertée des actions.

• Assurer la gestion et le suivi du projet
• Assurer le lien avec les cabinets, les administrations et le Conseil d’Administration
• Assurer les concertations et la co-construction avec les acteurs de terrain
• Assurer le respect du planning et les aspects budgétaires relatifs aux projets

 

2. Domaines de résultats génériques

A. Dispatching

Mettre en place un point centralisé d’information, de dispatching, d’appui à l’orientation et de monitoring, de la conception à l’opérationnalisation (concertations, conception, définition des processus, choix et développement de l’outil informatique, mise en place de l’équipe, communication, etc…) afin d’assurer une orientation de qualité aux personnes sans chez-soi au sein de la Région de Bruxelles-Capitale.

• Organiser et animer des concertations avec les acteurs concernés
• Définir et formaliser les processus d’orientation, de dispatching et de suivi
• Coordonner le développement et le déploiement de l’outil et de l’équipe
• Travailler sur le projet « outil régional » en collaboration avec le titulaire du projet

B. Gestion des nuisibles

Coordonner les acteurs et les actions de gestion des nuisibles afin de limiter les risques sanitaires, réduire leur impact sur les dispositifs et harmoniser les pratiques à l’échelle régionale

• Coordonner les interventions des acteurs impliqués dans la gestion des nuisibles
• Mettre en place et suivre des protocoles communs de gestion des nuisibles
• Assurer le suivi et l’évaluation des actions mises en œuvre
• Analyser la pertinence de mettre en place un service régional de gestion des nuisibles et, le cas échéant, en concrétiser la mise en œuvre.

C. Acceptabilité des dispositifs au niveau local

Développer et entretenir des relations avec les acteurs locaux afin de faciliter l’acceptabilité des dispositifs et garantir leur ancrage territorial

• Identifier et mobiliser les acteurs locaux concernés
• Organiser et animer des temps de concertation avec les parties prenantes
• Concevoir des protocoles visant à renforcer l’acceptabilité des dispositfs au niveau local
• Assurer un suivi régulier des relations et des enjeux locaux

D. Gestion de la violence et de la sécurité

Coordonner les actions de prévention et de gestion des situations de violence et d’insécurité afin de garantir un cadre sécurisé et adapté au bon fonctionnement des dispositifs

• Coordonner les actions des acteurs impliqués dans la prévention et la gestion des situations de violence
• Organiser des concertations qui permettent le partage de bonnes pratiques
• Mettre en place les actions nécessaires au niveau régional
• Définir et mettre en place des protocoles de gestion des incidents
• Assurer le suivi et l’analyse des situations rencontrées

E. Dossier social

Etudier la possibilité et la pertinence de la mise en place d’un dossier social unique pour les ayants droit afin d’harmoniser les pratiques, faciliter le suivi des situations et améliorer la continuité de l’accompagnement

• Coordonner les acteurs impliqués dans la mise en place du dossier social unique
• Définir et harmoniser les modalités de collecte et de partage des informations
• Assurer le suivi du déploiement et de l’utilisation du dossier social unique
• Susciter l’adhésion autour du projet

F. Question alimentaire

Coordonner le redéploiement de l'offre d'aide alimentaire destinée aux personnes sans abri afin de garantir la continuité du service tout en développant des réponses graduées favorisant l'autonomie et la dignité des personnes

• Cartographier les ressources alimentaires existantes et évaluer leur capacité d'absorption
• Construire et animer un partenariat avec la Concertation Aide Alimentaire et les opérateurs concernés en vue d'une répartition territoriale des orientations
• Soutenir le développement de cuisines communautaires portées par les comités de réfugiés et identifier les lieux et modes d'approvisionnement adaptés
• Articuler l'aide alimentaire d'urgence avec un accompagnement socio-économique vers l'autonomie, en lien avec les partenaires spécialisés.

 

3. Votre profil

Niveau de formation : Master (une certification en gestion de projets est un atout)

Expérience : Profil medior (3 à 7 ans d’expérience)

Compétences techniques

• Connaissance et/ou intérêt pour le secteur du sans-abrisme à l'échelle de la région de Bruxelles-Capitale
• Maîtrise du FR et/ou du néerlandais — anglais lu et écrit indispensable
• Gestion de projets
• Coordination
• Gestion budgétaire
• Business design
• Outils informatiques MS Office

Compétences transversales

• Capacité de rédaction et d'analyse
• Esprit critique et constructif
• Capacités de synthèse
• Résolution de problèmes
• Orientation solution & force de proposition
• Communication
• Mise en place d'espaces de concertation
• Représentativité
• Gestion du temps et des priorités
• Bonne organisation
• Gestion du stress et des priorités
• Flexibilité

Compétences comportementales

• Empathie
• Diplomatie
• Assertivité
• Travail en équipe
• Communication multi-stakeholders
• Animation de réunions
• Négociation
• Force de persuasion
• Médiation & résolution de conflits
• Capacité d'adaptation
• Leadership

 

4. Notre offre 

• Une mission d’envergure et à fort impact sociétal
• Un contrat de travail à durée indéterminée à 80% (un temps plein pourra éventuellement être envisagé)
• Grand paquet d’avantages extralégaux :
  • Remboursement des transports en commun à 100% (Stib, SNCB, etc…)
  • Double pécule de vacances
  • Prime de fin d’année
  • Chèques repas de 7€
  • 28 jours de congé minimum pour un temps-plein
  • Télétravail avec indemnités

Rejoignez nos équipes !

Envoyez-nous sans plus tarder votre dossier de candidature au service RH de Bruss’help :  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.  pour le 10/05/2026 à 23h59 au plus tard.

Déroulement du process :

• Screening des candidatures
• 1 premier entretien en visio pour prise de connaissance
• Une préparation écrite pourra être demandée
• 1 entretien oral devant jury

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