Chère Madame,
Cher Monsieur,
Suite aux différentes sollicitations de la STIB en faveur des réfugiés ukrainiens, je me permets de vous envoyer cet e-mail afin de vous expliquer l’ensemble des aides et collaborations mises en place par la STIB en région bruxelloise. Actuellement les dispositifs suivants permettent de répondre à des demandes urgentes :
- Depuis ce lundi des bus navettes circulent entre la gare de Bruxelles-Midi et le centre d’enregistrement situé au Palais 8 du Heysel. Le soir, les bus conduisent les réfugiés vers les hôtels ou autres centres d’hébergement. Ces bus circulent tous les jours de début à fin de service.
- Nos équipes terrains sont présentes (stewards) à Bruxelles-Midi et travaillent en collaboration avec les associations pour accueillir et guider les personnes.
- Les associations et organismes d’accueil peuvent obtenir des tickets 1 voyage dans le cadre de la procédure Ticket Faveur. La facturation au tarif spécial de 1,4 € (vs 2,1 €) est faite à l’association qui commande (voir documents de commande en pièce jointe).
- Pour une société qui n’est pas encore cliente à la STIB : remplir le canevas de coordonnées repris en annexe et le renvoyer à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
- Compléter le bon de commande repris en annexe et le renvoyer également à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Il est essentiel de bien compléter le lieu de livraison, le délai de livraison souhaité et la(les) personne(s) de contact sur place ainsi que leur(s) n° de GSM.
Nous nous engageons à vous livrer les tickets, dès réception de la commande, dans les points de livraison choisis. Nous avons déjà livré plus de 5000 tickets à Fedasil/l’Office des étrangers et à la Croix Rouge.
Par ailleurs, nous avons des conventions avec l’ensemble des CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale pour la délivrance d’abonnements à tarif social et/ou gratuits, dès que ces personnes sont enregistrées et bénéficient du statut BIM.
Vous trouverez ci-dessous les conditions d’accès :
- Valable sur tout le réseau de la STIB (excepté depuis Brussels Airport avec la ligne 12)
- Nombre de voyages : illimité. Peuvent être effectués pendant une période de 12 mois, à partir de la date de prise d’effet de l’abonnement fixée par l’usager lors de son acquisition
- Public : personnes, y compris de 65 ans et plus, domiciliées dans l’une des 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale, étant à charge d’un des 19 CPAS bruxellois et recevant un revenu d'intégration sociale ou l'équivalent du revenu d'intégration sociale.
- Support : carte MOBIB (coût = 5 €)
- Documents nécessaires :
- Premier abonnement : si vous avez droit à cet abonnement pour la première fois, vous devez vous rendre à une de nos BOOTIK avec votre document d'identité (ou carte d'identité électronique) ou modifier votre profil via MyBOOTIK avec un lecteur de carte d’identité.
- Renouvellement abonnement : si vous bénéficiez encore de votre statut 7 jours avant la fin de validité de votre abonnement, il sera automatiquement renouvelé par la STIB. Il n'est plus nécessaire de remettre une attestation dans une de nos BOOTIK ou via MyBOOTIK. Vous pouvez immédiatement et sans aucune autre formalité charger votre abonnement sur un valideur. De plus, vous pouvez introduire votre adresse mail sur contactme.stib.be afin d'être averti quand votre nouvel abonnement est disponible.
- Points de vente :
Nous mettons tout en œuvre avec nos équipes afin de répondre au mieux et au plus vite aux besoins urgents d’accueil. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations.